アクセス集中に伴うサーバー不具合の発生に関するお詫び

平素よりGO OUT Onlineをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、開催中のGRIP SWANY ジャック企画に関しまして、
昨日11月15日(火)12:00より新商品・追加商品の販売を開始しましたところ、多くのお客様にアクセスいただき、サイトに繋がりにくい状況が発生しておりました。
このようなサイトへ繋がりにくくなる状況となってしまい、誠に申し訳ございません。
事前の対策としてサーバーの最大強化、商品単位での通常・抽選発売など対策を行なっておりましたが、弊社の予想を上回るアクセスが集中し、このような状況になりましたこと、お客様には心より深くお詫び申し上げます。

またご注文に関してアクセス過多によるデータ通信の問題が発生しておりご注文が完了していない事例も発生しております。

誠に申し訳ございません。
今後このようなことが発生しないようできる限りの対応を行なってまいりますので
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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